Políticas de Envío

En Servicios Fulltinta nos aseguramos de que tus consumibles lleguen rápidos y seguros. Contamos con las siguientes modalidades de entrega:

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1. Entregas en Caracas (Delivery)

• Empresas de Envíos: Los despachos en la ciudad se realizan a través de Yummy o PedidosYa.

• Condiciones del Servicio: Aplica bajo la modalid de delivery incluido únicamente para compras que cumplan con las condiciones de la tienda y en las zonas de cobertura estándar.

• Datos requeridos para el despacho: Para coordinar la entrega, el cliente debe suministrar obligatoriamente los siguientes datos:Nombre de la persona que recibe. Teléfono de contacto de la persona que recibe. Dirección escrita con todos los detalles y puntos de referencia. Horarios disponibles para la recepción.

• NOTA IMPORTANTE PARA LA RECEPCIÓN: Debido a las dificultades de estacionamiento en la ciudad, es obligatorio estar muy atento al teléfono cuando el repartidor esté en camino. El cliente deberá bajar a recibir el paquete en la entrada principal (planta baja) del edificio, comercio u oficina. El motorizado no subirá a los pisos o departamentos.

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2. Encomiendas Nacionales (Envíos al Interior)

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las empresas de mayor confianza, bajo la modalidad Cobro en Destino (COD):

• Empresas: MRW y ZOOM.

• Datos requeridos para el envío: Para procesar el despacho por encomienda, se solicitará de forma obligatoria:Nombre de la persona que recibe. Teléfono de contacto. Número de cédula de identidad. Nombre y número de la oficina de ZOOM o MRW (según sea el caso) donde se retirará el paquete.

• Tiempos de despacho: Los envíos se procesan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado tu pago.

• Seguimiento: Te compartiremos el número de guía o cupón de rastreo inmediatamente después de dejar el paquete en la agencia para que puedas monitorear tu pedido.

• Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos, maltratos o pérdidas causadas por la empresa de encomiendas. Recomendamos solicitar el envío asegurado si así lo deseas.